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云南“一部手机办事通”上线啦!
来源: | 作者: 原创 | 日期:2019年1月16日| 浏览12633

云南“一部手机办事通”上线啦!

 

110上午10点,云南一部手机办事通”APP上线试运行,指尖轻点手机,用户就可以通过该APP轻松办理户籍、查询职工养老保险、预约办税等多项政务服务。

云南一部手机办事通是省委、省政府贯彻党中央和国务院放管服改革精神,落实互联网+政务服务相关要求,改善营商环境,由省政府与中国建设银行合作开发的一个移动端政务服务平台。建设运营坚持以人为本,注重易用性、实用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用户办理各项政务服务。

云南一部手机办事通从与群众生活紧密相关的主题办事出发,梳理了我要看病、我要办医保、我要考资质、我要找工作、我要法律服务、我要申请办户口、我要婚育12个办事主题,帮助百姓直观知晓并办理该主题下的事项。同时,围绕办理、查询、预约、缴费等4个服务功能,目前共有150个服务事项实现掌上办、指尖办

云南一部手机办事通”APP推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线,运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术,为用户提供智能应答服务,快速理解、准确定位客户问题,帮助客户快速获取信息。该APP还采取智能推荐,做到千人千面的个性化服务,每位用户登陆APP,第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息。

在试运行阶段,群众、企业可以在各地实体政务大厅、建行营业网点等扫描二维码下载(详见一部手机办事通”APP下载使用简要说明,附后),使用安卓系统的手机用户可从应用商店下载云南一部手机办事通”APP。省政府相关人士表示,广大群众、企业在使用一部手机办事通”APP过程中有何问题、意见和建议,均可拨打服务热线电话(0871-630631800871-63063181)进行反映沟通;同时,通过一部手机办事通”APP系统内嵌的意见建议功能反馈,从注册、认证、操作、办事、服务等方面,提出改进意见和建议。今后,项目组将结合上线试运行情况,推动系统持续优化升级,力争给群众、企业推出一款好用、实用的政务服务APP

一部手机办事通”APP下载使用简要说明

一、“一部手机办事通”二维码及安装流程

1.安卓系统用户安装流程:

 

 

 


 

 

扫描识别图中二维码点击屏幕右上角三个点点击在浏览器中打开点击下载安装即可。

2.苹果手机用户安装流程:

 


扫描识别图中二维码点击屏幕右上角三个点点击在Safari中打开点击安装点击信任开发者点击允许点击CCBFintech Ltd.(如未自动弹出,请在通用设备管理里找)点击信任下载后注册登陆即可。

目前,一部手机办事通”APP支持iOS 10.1以上、安卓6.0以上的版本,低于相关版本的手机用户需要升级操作系统后再下载安装使用。

二、用户状态

一部手机办事通”APP将客户分为三种,分别为:游客、注册用户、注册并实名认证用户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同,在使用过程中,APP会自动判断,对用户的状态要求有所不同。

1.游客

即未登录状态,点随便看看即可进入办事通”APP办理部分查询类事项。

2.注册用户

即用户在完成注册后,可办理除需要实名认证的所有事项(如:预约办税)。

3.注册并实名认证用户

注册登录进行实名认证,通过后可进行所有功能事项的操作,并在查询或办理时,可自动获取用户身份信息,做到少填或者不填。

注:实名认证后,下次登录时,可选择刷脸登录

三、注册和认证

(一)注册设置要求

 

1.用户名

用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名,自定义用户名必须以英文字母开头,长度为6-20个字符,支持字母、数字、下划线的组合。

注:自定义用户名一经设定,就不可修改。

2.密码

长度为6-16位字符,必须为字母和数字组合。

(二)实名认证

登录后点击APP页面右下方底部我的,点击头像右边的未认证,进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、人工审核、身份证审核。

1.银行卡认证

可以选择建行卡认证他行卡认证电子渠道认证

2.身份证审核

上传身份证正面、反面照片,进入人脸识别页面,根据页面提示进行摇头点头眨眼,后台自动完成审核。

3.人工审核

如以上两种审核未通过,请选择人工审核。上传身份证正面、反面照片以及手持身份证的合照,上传成功后,后台管理员会进行审核。

 

 

 

 


编辑:赵成树