永善县云养水库供水有限责任公司

企业地址：永善县振兴大街130号

企业性质：国企

企业类别：供水

联系电话：150965***38

主管部门：永善县住建局

监督电话：0870-3054240

办事服务：

一、供水申请报装工作程序

供水公司有两种情况：

一是无外线开挖工程的程序：

窗口登记→现场踏勘→供水方案答复→设计审查→办理道路挖掘许可→签订合同→竣工验收→挂表开栓；

二是有外线开挖工程的程序：

窗口登记→现场踏勘→供水方案答复→设计审查→签订合同→竣工验收→挂表开栓。

二、供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

（1）供水服务范围：永善县城市生活生产用水、城区周边农村人饮用水。

（2）供水缴费、维修及相关服务办理程序：

1.供水申办材料：

申请人把下列申请信息提供办理窗口：用户（单位用户持营业执照或法人资格证书、法人身份证复印件、经办人身份证复印件；个人用户持身份证或户口簿复印件）到供水公司营销部登记，填写用水申请表。

2.服务回访:

供水业务服务完成后，进行服务质量、服务时限、服务满意度及用户建议回访。

3.办理时限

用水报装为申请、设计施工2个环节，审批时限至安装接入通水：（无外线开挖）2个工作日，（有外线开挖）4个工作日完成。

4.收费依据及标准

（一）供水收费依据：昭市发改价格〔2009〕621号；昭市发改价格〔2015〕649号；永发改价费〔2020〕378号

（二）验收标准：免费服务

（三）通水标准：免费服务

5.办理地点、时间

（1）办理地点：

政协水务大楼801；政务中心收费厅；玉泉收费门厅；

（2）办理时间：周一至周五上午9:00-下午17:00。

主动公开信息目录：

供水厂出厂水和管网水水质信息：

供水公司严格按照《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等文件的要求，遵照国家饮水标准规定的检测频率,待滤水、过滤水每2小时检测1次，监测数据指导水处理工作;每月开展2次原水水质检测，检测 9 项（浑浊度、色度、嗅和味、肉眼可见物、耗氧量、氨氮、菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群）；每日2次出厂水水质检测，检测 9 项（浑浊度、色度、嗅和味、肉眼/见物、耗氧量、菌落总数、总大肠菌群、菌落总数、二氧化氯余量），水质检测数据在玉泉收费门厅滚动发布。并委托永善县疾病预防控制中心检测管网末梢水，每月2次检测18项（菌落总数、总大肠菌群、铬(六价)、氟化物、硝酸盐(以N计)、色度、浑浊度、嗅和味、肉眼可见物、PH、铁、锰、氯化物、溶解性总固体、总硬度、耗氧量(COD法，以02计)、二氧化氯、亚氯酸盐），水源水和出厂水每月检测1次。每年由公司安排专人送往国家城市供水水质监测网昆明检测站检测97项指标。

供水设施安全使用常识和安全提示：

1、禁止损坏供水设施或者危害供水设施安全的活动。

县级以上人民政府应当在城市配水厂、净水厂外围30米内，划定安全保护区。在安全保护区内禁止以下活动：

（1）新建高度10米以上的建筑物；

（2）进行爆破、打井、采石、挖砂、取土等。

2.安装安全警示牌；

3.施工场地封闭作业。

4、禁止擅自改装、迁移、拆除城市供水设施；因工程建设确需改装、迁移、拆除城市供水设施的，须经供水企业同意，并经城市供水、规划行政主管部门批准。

5、未经城市自来水供水企业同意并经城市供水、卫生行政主管部门批准，自建设施供水管网系统不得与城市公共供水管网系统连接。禁止产生或者使用有毒、有害物质的单位将其生产用水管网系统直接与城市供水管网系统连接。

6、任何单位和个人不得擅自启闭城市供水设施以及园林、环卫、消防等公共专用供水设施。

咨询服务电话、报修和监督投诉电话：

咨询服务电话：0870-4128489、4126399

抢修电话：0870-4125345

监督投诉电话：0870-3186977（永善县政务服务中心）

企事业单位概况：

2007年1月改制成立为永善县云荞水库供水有限责任公司，系国有独资供水企业。主要经营自来水生产、供应；自来水管道安装、维修；设备材料销售。公司现有净水处理厂一座，净化设施两组，设计日供水2.0万立方米。公司现有职工45人，其中有技术职称人员23人，具备生产经营管理、供水基础设施建设、水质常规指标检测化验、管道安装的能力。

公司共有职工45人（含劳务派遣5人）。目前，公司内有综合办公室、财务部、净水处理厂（包含老水厂、白沙净水处理厂、干河净水处理厂、吴家湾高位水池）、营销管理部（包含抄表组、收费厅）、工程技术部5个部（厂）门。

相关规定和标准：

（1）永善县云荞水库供水有限责任公司供水价格和收费公示

（2）维修维护相关服务价格：

据实核算（材料费+工时费）